Principios 

• I. Confianza ciudadana.
• II. Certeza jurídica.
• III. Simplificación.
• IV. Proporcionalidad.
• V. Armonización regulatoria.
• VI. Interoperabilidad de sistemas institucionales.
• VII. Publicidad y Transparencia.
• VIII. Equivalencia funcional.
• IX. Mayor Beneficio.
• X. Centralidad en la persona.
• XI. Participación ciudadana.
• XII. Utilidad social.
• XIII. Ciberseguridad.
• XIV. Neutralidad tecnológica.
• XV. Innovación.
• XVI. Usabilidad.
• XVII. Automatización.
• XVIII. Soberanía tecnológica.
• XIX. Compartición de la innovación.
• XX. Accesibilidad.
• XXI. Multicanalidad.
• XXII. Centralidad de la Asesoría y Descentralización de la Respuesta.
• XXIII. No Rechazo y Canalización Obligatoria.
• XXIV. Gratuidad en la Atención.