Ventanilla Integral Municipal 

La VIM es el punto único de atención y gestión de trámites y servicios, en modalidad presencial, digital o híbrida, para la apertura, operación, consolidación y disolución de micro, pequeñas, medianas y grandes empresas, así como para acercar de forma articulada la oferta institucional de servicios, apoyos y programas gubernamentales a personas físicas y morales, mediante la colaboración entre los tres niveles de gobierno.

Únicamente podrán ofrecerse a través de la VIM aquellos trámites y servicios que, previamente, hayan sido objeto de procesos de simplificación administrativa y análisis de buenas prácticas regulatorias, y que cuenten con la validación y autorización de la COESA.

Objetivos

1. Facilitar el acceso de la ciudadanía a trámites y servicios municipales, estatales y, en su caso, federales, mediante un punto único de atención física y/o digital.
2. Reducir tiempos y costos burocráticos, simplificando procedimientos y eliminando duplicidades en la gestión de trámites.
3. Impulsar la atracción de inversiones y la actividad económica, al ofrecer a las personas emprendedoras y empresarias procesos más ágiles para la apertura, constitución y consolidación de empresas.
4. Fortalecer la competitividad municipal y estatal, homologando requisitos y formatos en coordinación con la COESA y demás instancias competentes.
5. Promover la certeza jurídica y la confianza ciudadana, garantizando que los trámites y servicios estén debidamente fundamentados en la normatividad aplicable y registrados en los medios oficiales.
6. Asegurar la capacitación del personal responsable, mediante programas diseñados y ejecutados por la COESA, con el fin de garantizar atención eficiente, profesional y de calidad.
7. Fomentar la coordinación interinstitucional y sectorial, integrando en la VIM trámites y servicios de distintas dependencias y niveles de gobierno, en beneficio de la ciudadanía y el sector productivo.
8. Impulsar la digitalización y multicanalidad, habilitando diversas vías de acceso (plataformas digitales, ventanillas presenciales, módulos móviles) para atender a las y los usuarios.
9. Recabar y generar información estadística confiable sobre los trámites y servicios atendidos, que permita medir resultados, evaluar impactos y diseñar políticas públicas de mejora.
10. Consolidar a la VIM como una herramienta de utilidad social, orientada a poner a la persona en el centro de la gestión gubernamental y a mejorar su experiencia frente a la Administración Pública.

Documento de Seguridad

 ¿Qué es el Documento de Seguridad?

Es el instrumento que describe y da cuenta de modo general sobre las medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas adoptadas por el responsable para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales que posee y somete a tratamiento.

  1. Versión Pública del Documento de Seguridad

Se transparenta una versión pública y no el documento íntegro, debido a que éste contiene información reservada, la cual fue clasificada y testada con la finalidad de no comprometer la seguridad de los datos personales de personas físicas, ni menoscabar o limitar la capacidad de las autoridades para evitar la comisión de delitos.

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  2. Programa General de Capacitación

El Programa General de Capacitación tiene como objeto que la Comisión Estatal de Mejora Regulatoria garantice que las personas servidoras públicas que lo integran estén capacitadas en temas de transparencia y datos personales, para cumplir con lo establecido en la Ley en la materia, así como en los lineamientos, de conformidad con las responsabilidades que tienen asignadas.

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  3. Inventario de Datos Personales

Se transparenta el inventario de datos personales que se llevan a cabo en las unidades administrativas de esta Comisión Estatal.

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