COESA

COESA (49)

Datos de contacto

Unidad de Transparencia de la COESA

Responsable

Lic. Tania Tamara Jácome Zavala
Responsable de la Unidad de Transparencia.

Domicilio oficial

Boulevard Andrés Serra Rojas No. 1090
Edificio Anexo de la Torre Chiapas
Nivel 1A, Paso Limón
C.P. 29045, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

Conmutador

(961) 691 4700 Ext. 66186

Teléfono

(961) 691 4722 Ext. 66186

Correo institucional

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Horario de atención

Lunes a jueves de 08:00 a 16:00 horas.
Viernes de 08:00 a 13:00 horas.

Instancias

Protección de datos personales y transparencia

Conoce las instancias de referencia en materia de transparencia, acceso a la información pública y protección de datos personales, en los ámbitos nacional y estatal.

Ámbito nacional

Logotipo del Sistema Nacional de Transparencia

Sistema Nacional de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales (SNT)

Visitar sitio web
Logotipo de Transparencia para el Pueblo Federal

Transparencia para el Pueblo Federal (TPP)

Visitar sitio web

Ámbito estatal

Logotipo de Transparencia para el Pueblo de Chiapas

Transparencia para el Pueblo de Chiapas (TPCH)

Visitar sitio web

Marco jurídico de los datos personales

Instrumentos internacionales, nacionales y estatales

Consulta los ordenamientos relacionados con la protección de datos personales, organizados por ámbito internacional, nacional y estatal. Las fechas corresponden a las publicaciones indicadas en la fuente de referencia.

Nota: Los documentos electrónicos se proporcionan para consulta informativa. Para verificar el texto oficial, reformas y vigencia, consulte el Diario Oficial de la Federación o el Periódico Oficial del Estado de Chiapas, según corresponda.

Ámbito internacional

Convenio para la protección de las personas con respecto al tratamiento automatizado de datos de carácter personal y su protocolo.

Fecha de publicación: 28/09/2018

Ámbito nacional

Reforma constitucional en materia de protección de datos personales.

Fecha de publicación: 01/06/2009

Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados (LGPDPPSO).

Fecha de publicación: 20/03/2025

Lineamientos generales para que el INAI ejerza la facultad de atracción, así como los procedimientos internos para la tramitación de la misma.

Fecha de publicación: 16/02/2017

Lineamientos de la funcionalidad, operación y mejoras de la Plataforma Nacional de Transparencia (PNT).

Fecha de publicación: 16/02/2017

Lineamientos que deberán observar los sujetos obligados para la atención de requerimientos, observaciones, recomendaciones y criterios que emita el Sistema Nacional de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales (SNT).

Fecha de publicación: 04/05/2016

Lineamientos para la elaboración, ejecución y evaluación del Programa Nacional de Protección de Datos Personales (PRONADATOS).

Fecha de publicación: 30/04/2021

Lineamientos que establecen los parámetros, modalidades y procedimientos para la portabilidad de datos personales.

Fecha de publicación: 12/02/2018

Disposiciones administrativas de carácter general para la elaboración, presentación y valoración de evaluaciones de impacto en la protección de datos personales.

Fecha de publicación: 23/01/2018

Criterios generales para la instrumentación de medidas compensatorias en el sector público del orden federal, estatal y municipal.

Fecha de publicación: 23/01/2018

Criterios para que los sujetos obligados garanticen condiciones de accesibilidad que permitan el ejercicio de los derechos humanos de acceso a la información y protección de datos personales a grupos vulnerables.

Fecha de publicación: 04/05/2016

Lineamientos para la emisión de criterios de interpretación de resoluciones emitidas por los organismos garantes integrantes del Sistema Nacional de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales (SNT).

Fecha de publicación: 05/10/2017

Criterios de interpretación del Pleno del INAI (orientadores).

Fecha de publicación: No aplica

Ámbito estatal

Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Chiapas (LPDPPSOCHIS).

Fecha de publicación: 30/08/2017

Lineamientos para la Protección de Datos Personales en Posesión de los Sujetos Obligados del Estado de Chiapas.

Fecha de publicación: 14/02/2019

Evaluaciones de impacto

Protección de datos personales

Las evaluaciones de impacto permiten identificar anticipadamente los riesgos asociados al tratamiento de datos personales y establecer medidas para su protección.

¿Qué es una evaluación de impacto?

Es una herramienta de carácter preventivo que permite identificar y evaluar de manera anticipada cuáles son los potenciales riesgos a los que están expuestos los datos personales en función de las actividades de tratamiento que se llevan a cabo con los mismos, así como gestionar tales riesgos.

Se trata del documento mediante el cual los sujetos obligados que pretendan poner en operación o modificar políticas públicas, sistemas electrónicos, plataformas informáticas, aplicaciones o cualquier otra tecnología que implique un tratamiento intensivo o relevante de datos personales, valoran los impactos reales respecto de determinado tratamiento, a efecto de identificar y mitigar posibles riesgos relacionados con los derechos y libertades de las personas titulares (dueñas) de dichos datos personales, así como con los principios, deberes y obligaciones que rigen la protección de los datos personales.

Un tratamiento intensivo o relevante es aquel en el que existan riesgos inherentes a los datos personales a tratar, se traten datos sensibles y/o se efectúen o pretendan efectuar transferencias de los mismos, en función del número de personas titulares, el público objetivo, el desarrollo de la tecnología utilizada y la relevancia del tratamiento de los datos personales en atención a su impacto económico o social.

Consulta de la evaluación de impacto

Evaluación de impacto en la protección de datos personales

Comisión Estatal de Simplificación Administrativa (COESA)

Documento pendiente

 

Documento de seguridad

Protección y seguridad de los datos personales

La protección de los datos personales requiere la implementación de medidas de seguridad que permitan garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

¿Qué es el documento de seguridad?

Es el instrumento que describe y da cuenta de manera general sobre las medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas adoptadas por la Comisión Estatal de Simplificación Administrativa (COESA) para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales que posee y somete a tratamiento.

La normatividad vigente prevé que dicho documento debe contener al menos el inventario de datos personales y de los sistemas de tratamiento, así como las funciones y obligaciones de las personas que traten datos personales, los análisis de riesgos y de brecha, el plan de trabajo, los mecanismos de monitoreo y revisión de las medidas de seguridad y el programa de capacitación.

NOTA: Se transparenta una versión pública y no el documento íntegro, debido a que éste contiene información reservada, la cual fue clasificada y testada con la finalidad de no comprometer la seguridad de los datos personales de personas físicas, ni menoscabar o limitar la capacidad de las autoridades para evitar la comisión de delitos.

Consulta del documento de seguridad

Versión pública del documento de seguridad

Comisión Estatal de Simplificación Administrativa (COESA)

Documento pendiente

 

Derechos ARCO

Conoce y ejerce tus derechos sobre tus datos personales.

Los derechos ARCO te permiten conocer y ejercer control sobre el tratamiento de tus datos personales.

¿Qué son los derechos ARCO?

Los llamados “derechos ARCO” son aquellos cuyo ejercicio nos permite hacer efectivo el derecho a la protección de los datos personales, el cual también es un derecho humano y fundamental de rango constitucional, pero autónomo e independiente del derecho de acceso a la información.

Los cuatro derechos ARCO que existen son los que se enlistan a continuación:

A · Acceso

Nos permite saber quién posee nuestros datos personales y para qué están siendo usados, así como acceder a ellos y a los documentos que los contienen.

R · Rectificación

Nos permite solicitar la rectificación o corrección de nuestros datos personales en caso de que sean inexactos, se encuentren incompletos o estén desactualizados.

C · Cancelación

Nos permite solicitar la cancelación, supresión o eliminación de nuestros datos personales de los archivos, registros, expedientes o sistemas con los que cuente quien los posea para que dejen de ser usados.

O · Oposición

Nos permite oponernos al uso de nuestros datos personales si es que fueron obtenidos sin nuestro consentimiento, así como solicitar que quien los posea deje de usarlos.

Derecho de portabilidad

Cabe señalar que también existe el derecho o la prerrogativa de portabilidad, la cual complementa al derecho de acceso, ya que nos permite obtener los datos personales que hemos proporcionado en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, así como que sean transmitidos directamente de una institución pública o empresa a otra, siempre que ello sea técnicamente posible.

Estos derechos son independientes entre sí y su ejercicio no impide el ejercicio de otro.

¿Cómo puedo ejercer los derechos ARCO?

La Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados del Estado de Chiapas establece que la persona titular de sus respectivos datos personales o su representante podrán solicitar el acceso, la rectificación o la cancelación de sus datos personales, así como oponerse a su tratamiento, mediante una solicitud presentada ante la Unidad de Transparencia del sujeto obligado correspondiente. La solicitud puede realizarse por los medios admitidos en la normativa aplicable, incluyendo la Plataforma Nacional de Transparencia (PNT).

MUY IMPORTANTE: Toda vez que estos derechos son personalísimos y se encuentran vinculados a la privacidad, es necesario que quien los ejerza acredite plenamente su identidad al momento de presentar su solicitud y, en su caso, la identidad y personalidad con la que actúe su representante.

¿Deseas ejercer los derechos ARCO ante la COESA?

Para solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales en posesión de la Comisión Estatal de Simplificación Administrativa (COESA), puedes acudir o comunicarte con su Unidad de Transparencia mediante los siguientes datos:

Unidad de Transparencia de COESA

Lic. Tania Tamara Jácome Zavala
Responsable de la Unidad de Transparencia.

Domicilio oficial
Boulevard Andrés Serra Rojas No. 1090
Edificio Anexo de la Torre Chiapas
Nivel 1A, Paso Limón
C.P. 29045, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.

Conmutador
(961) 691 4700 Ext. 66186

Teléfono
(961) 691 4722 Ext. 66186

Correos electrónicos
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Horario de atención
Lunes a jueves de 08:00 a 16:00 horas.
Viernes de 08:00 a 13:00 horas.

Descarga el formato de solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO

Formato de solicitud de datos personales o para el ejercicio de los derechos ARCO.

Documento pendiente de publicación

Presenta tu solicitud en línea

Asimismo, te sugerimos utilizar la Plataforma Nacional de Transparencia para ejercer tus derechos ARCO ante la COESA. La plataforma cuenta con herramientas de orientación y tutoriales para presentar solicitudes.

Ir a la Plataforma Nacional de Transparencia ↗

Manual para la atención de solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO dirigidas a la COESA

Manual institucional para la atención de solicitudes de datos personales o para el ejercicio de los derechos ARCO.

Documento pendiente de publicación

Glosario de Datos Personales

Conoce los conceptos fundamentales para la protección de tu información personal.

La protección de los datos personales es un derecho fundamental. Consulta las definiciones, categorías, principios y deberes relacionados con el tratamiento de tu información.

¿Qué son los datos personales?

Las leyes los definen como cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

Se considera que una persona es identificable cuando su identidad pueda determinarse directa o indirectamente a través de cualquier información como puede ser su nombre, número de identificación, datos de localización o uno o varios elementos de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, patrimonial, económica, cultural o social de la persona.

Los datos personales pueden estar expresados de forma alfabética (letras), numérica (números), alfanumérica (letras y números), gráfica (imágenes), acústica (sonido), etc.; como, por ejemplo: nombres y apellidos, edad, CURP o RFC, rostro y voz, entre otros.

Datos de identificación

nombre, CURP, RFC, nacionalidad, sexo, género, fecha de nacimiento, edad, firma, etc.

Datos de contacto

domicilio particular, número telefónico fijo o móvil personal, cuenta de correo electrónico personal, etc.

Datos laborales

experiencia laboral, puesto y domicilio, número telefónico y cuenta de correo electrónico del trabajo, entre otros

Datos académicos

educación, escolaridad o formación académica y número de cédula profesional

Datos patrimoniales

número de cuenta bancaria, CLABE interbancaria, historial crediticio, etc.

Datos sobre salud física y mental

enfermedades o padecimientos y resultados de pruebas de laboratorio

Datos biométricos

rostro, huella digital o dactilar, iris, retina, geometría de la mano y del árbol de las venas del dedo, etc.

Datos sensibles

origen étnico o racial, creencia religiosa, opiniones políticas, preferencia sexual, etc.

Datos de naturaleza pública

nombre y domicilio, número telefónico y cuenta de correo electrónico oficial o institucional de personas servidoras públicas

¿Qué es el derecho a la protección de los datos personales?

Es un derecho humano y fundamental de rango constitucional que tienen todas las personas para disponer y controlar sus datos de carácter personal, pudiendo decidir cuáles proporcionan a otras personas, así como conocer quién posee esos datos y para qué, y oponerse a esa posesión o tratamiento; el cual es un derecho autónomo e independiente del derecho de acceso a la información.

¿Quiénes son las personas titulares de los datos personales?

Son las personas físicas a quienes corresponden los datos personales, a ellas pertenecen.

¿Quiénes son los responsables?

En el sector público son los "sujetos obligados" de las leyes de transparencia y acceso a la información (cualquier autoridad, dependencia, entidad, organismo u órgano de los poderes Ejecutivo, Legislativo y Judicial, así como los organismos u órganos autónomos, los fideicomisos y fondos públicos y los partidos políticos), excepto los sindicatos y las personas físicas y morales que reciban y ejerzan recursos públicos o que realicen o ejerzan actos de autoridad, quienes son responsables de conformidad con la normatividad aplicable a los particulares; mientras que en el sector privado son los llamados "sujetos regulados" (personas físicas y morales de carácter privado), excepto las sociedades de información crediticia en determinados supuestos y las personas físicas que lleven a cabo la recolección y almacenamiento de datos personales para uso exclusivamente personal y sin fines de divulgación o utilización comercial.

Los responsables deciden sobre el tratamiento de los datos personales en el ejercicio de sus atribuciones, facultades, competencias y funciones.

Su poder de decisión implica establecer, por ejemplo:

  • El tipo de datos personales que requieren.
  • Los medios a utilizar en el tratamiento de los datos personales.
  • Las transferencias y remisiones de datos personales que, en su caso, efectúen.
  • La forma o mecanismos para obtener, almacenar y suprimir los datos personales.

¿Qué es un tratamiento de datos personales?

Es un conjunto de operaciones realizadas con los datos personales para la consecución de ciertos fines que persigue el responsable; concretamente, consiste en ejecutar distintas operaciones durante el ciclo de vida de los datos personales, desde el momento de su obtención, pasando por su explotación o aprovechamiento, hasta su supresión o eliminación.

A manera de referencia enunciativa, no limitativa, un tratamiento se distingue por efectuar cualquier operación o conjunto de operaciones mediante procedimientos manuales o automatizados aplicados a los datos personales, relacionadas a partir de la obtención, uso, registro, organización, conservación, elaboración, utilización, comunicación, difusión, almacenamiento, posesión, acceso, manejo, aprovechamiento, divulgación, transferencia, remisión o disposición de datos personales.

¿Qué son los principios rectores de la protección de datos personales?

Son un pilar fundamental que garantizan a la persona titular de los datos personales ese poder de decisión y control sobre la información que le concierne y que se traducen en obligaciones de hacer o no hacer a cargo del responsable, en cualquier tratamiento que efectúe; los cuales son:

  • Calidad: Los datos personales deben ser ciertos, exactos, completos, pertinentes, correctos y actualizados, en relación con la finalidad para la que fueron recabados.
  • Consentimiento: Toda manifestación previa, de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que la persona titular acepta, mediante declaración o acción afirmativa, el tratamiento de sus datos personales.
  • Finalidad: El responsable está obligado a determinar las finalidades concretas, lícitas, explícitas y legítimas que motivan cada tratamiento de datos personales que efectúe, las cuales deberán ser acordes con las atribuciones, facultades y funciones que la normatividad aplicable le confiere y también deberán estar previstas en el aviso de privacidad que ponga a disposición de la persona titular de los datos personales.
  • Información: El responsable deberá informar a la persona titular de los datos personales sobre la existencia y las características principales del tratamiento al que serán sometidos sus datos personales, a través del aviso de privacidad, a fin de que pueda tomar decisiones informadas al respecto.
  • Lealtad: El tratamiento de los datos personales se realizará sin que medie dolo, engaño o medios fraudulentos, En todo momento el responsable debe privilegiar la protección de los intereses de la persona titular de los mismos y la expectativa razonable de privacidad, así como no vulnerar su confianza.
  • Licitud: Todo tratamiento de datos personales efectuado por el responsable debe sujetarse a las atribuciones, facultades y funciones que la normativa aplicable le ha conferido. De conformidad con este principio, los datos personales deberán tratarse con apego y cumplimiento a lo dispuesto por la legislación mexicana y el derecho internacional.
  • Proporcionalidad: El responsable tratará sólo aquellos datos personales que resulten necesarios, adecuados y relevantes en relación con las finalidades para las cuales se obtuvieron y que se encuentren previstas en el aviso de privacidad. El responsable tendrá que realizar esfuerzos razonables para que los datos personales tratados sean los mínimos necesarios y limitar el periodo de tratamiento al mínimo indispensable.
  • Responsabilidad: El responsable está obligado a implementar los mecanismos que considere convenientes para acreditar el cumplimiento de los principios rectores, deberes y obligaciones establecidas en la Ley, así como rendir cuentas sobre el tratamiento de datos personales en su posesión a la persona titular de los mismos y a las autoridades competentes.

¿Qué son los deberes que rigen la protección de datos personales?

Además de los principios rectores, se reconocen dos deberes que también establecen obligaciones concretas a quienes traten datos personales; los cuales son:

  • Confidencialidad: El responsable deberá establecer controles o mecanismos que permitan que todas las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos personales guarden confidencialidad respecto de éstos, obligación que subsistirá aún después de que dichas personas finalicen su relación con el responsable. En cualquier caso, se deberá garantizar la secrecía y la no difusión de los datos personales sometidos a tratamiento.

    Es importante considerar que este deber no debe confundirse con el secreto profesional al que están sometidas determinadas personas en función de la profesión que ejercen, ya que el deber de confidencialidad es genérico y alcanza a cualquier persona que intervenga en el tratamiento de los datos personales.
  • Seguridad: El responsable deberá establecer y mantener las medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y técnico para la protección de los datos personales, que permitan protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o su uso, acceso o tratamiento no autorizado, así como garantizar su confidencialidad, integridad y disponibilidad.

Amplía tus conocimientos

Si deseas conocer otros conceptos relacionados con la protección de los datos personales, te sugerimos consultar el Diccionario de Protección de Datos Personales, publicación de referencia elaborada por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Consultar diccionario (PDF) ↗

 

 

Instrumentos de Planeación 2025–2030

En este apartado se ponen a disposición de la ciudadanía los instrumentos de planeación correspondientes al periodo 2025–2030, que constituyen documentos de referencia para orientar las acciones, objetivos y estrategias de desarrollo en el ámbito estatal, sectorial e institucional.

Documentos de Planeación

Planeación Estatal

Plan Estatal de Desarrollo 2025–2030

Instrumento de planeación del desarrollo del Estado de Chiapas para el periodo 2025–2030.

Planeación Sectorial

Programa Sectorial de Desarrollo Económico Transformador 2025–2030

Documento de planeación sectorial correspondiente al desarrollo económico del Estado de Chiapas.

Planeación Institucional

Programa Institucional de la Comisión Estatal de Simplificación Administrativa 2025–2030

Instrumento de planeación institucional de la Comisión Estatal de Simplificación Administrativa.

Documento pendiente de publicación
 

 

SIMPLIFICACIÓN ADMINISTRATIVA EN CHIAPAS

Modelo Nacional de Establecimientos Mercantiles

Trámites más sencillos para abrir y operar tu negocio.

6

avisos homologados

Un modelo para facilitar la apertura y operación de negocios.

Durante 2026, Chiapas participa en la implementación del Modelo Nacional de Establecimientos Mercantiles, impulsado por la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT), para homologar los avisos administrativos municipales de establecimientos de bajo riesgo y fortalecer la simplificación administrativa.

Como parte de este avance, el reporte de septiembre de 2026 señala que Palenque, Tapachula y Tuxtla Gutiérrez cuentan con la plataforma habilitada. La publicación de los acuerdos municipales se realiza como parte del proceso de implementación en cada municipio; puedes consultar su seguimiento en el apartado Avances en Chiapas.

¿Qué beneficios busca el modelo?

Facilitar los trámites y reducir la carga administrativa para las personas que abren u operan un negocio.

Menos documentos

Simplificación de requisitos y documentos solicitados.

Menor tiempo de atención

Optimización de los tiempos de gestión de los trámites.

Menos visitas presenciales

Reducción de traslados a las oficinas para realizar trámites.

Menos gastos indirectos

Menor costo económico y de oportunidad para las personas solicitantes.

Seis avisos homologados

El modelo contempla los siguientes avisos administrativos municipales:

Aviso de Funcionamiento

Aviso de Remodelación

Aviso de Anuncios Publicitarios

Aviso de Medio Ambiente

Aviso de Medidas Preventivas

Aviso de Renovación

Plataforma Nacional de Establecimientos Mercantiles

La plataforma centraliza los trámites necesarios para abrir y operar un negocio de bajo impacto. Permite identificar los trámites que corresponden a la etapa en la que se encuentra el negocio.

Accede al sitio oficial

Acceso con Llave MX

Las personas usuarias inician sesión y gestionan sus trámites mediante Llave MX.

¿Todavía no cuentas con tu Llave MX?

Obtén tu Llave MX aquí

Homologación de trámites

El modelo busca unificar trámites, requisitos y tiempos de resolución en estados y municipios.

Avances en Chiapas

Seguimiento de los acuerdos municipales para la homologación de los seis avisos.

Tapachula

Publicación: junio de 2026, en el sitio oficial del Ayuntamiento de Tapachula.

Avisos homologados: 6.

Consultar acuerdo (PDF)

Tuxtla Gutiérrez

Estatus del acuerdo: en proceso de publicación.

Avisos homologados: 6.

Confirmación de asistencia

Para confirmar su participación en la Mesa de Trabajo del Plan Nacional de Implementación del Modelo Nacional de Homologación de Trámites y Servicios, seleccione el siguiente botón.

El formulario deberá contestarse aun cuando no le sea posible asistir, a fin de contar con el registro correspondiente y, en su caso, con los datos de la persona que acudirá en su representación.

CONFIRMAR PARTICIPACIÓN

Al ingresar al formulario podrá consultar el aviso de privacidad aplicable al tratamiento de sus datos personales.